Personvernerklæring

1. Introduksjon

Brokerwall («vi», «vår» eller «oss») er opptatt av å beskytte ditt personvern. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker, offentliggjør og beskytter personopplysningene dine, i samsvar med EUs personvernforordning (GDPR) og den norske personopplysningsloven.

Ved å få tilgang til eller bruke plattformen vår bekrefter du at du har lest og forstått denne personvernerklæringen. Dersom du ikke er enig i noe av innholdet, ber vi deg om å avstå fra å bruke våre tjenester.

2. Behandlingsansvarlig

Brokerwall AS
Organisasjonsnummer: 929 377 745
Adresse: Prinsdalsfaret 24, 1262 Oslo, Norge
E-post: hi@brokerwall.com

3. Personopplysninger vi samler inn

Vi kan samle inn følgende typer personopplysninger:

• Kontaktinformasjon: navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer og profilbilde
• Eiendomsdetaljer: type eiendom og eierform, størrelse i kvadratmeter (m²), tomtestørrelse, antall soverom og antall bad
• Eiendomsbilder: bilder av eiendommen som brukere laster opp til plattformen
• Eiendomsdokumenter: dokumenter som brukere laster opp til plattformen
• Brukermeldinger: meldinger som utveksles mellom brukere via plattformen
• Kalendere og hendelser: hendelser opprettet i kalendermodulen, og eventuelle kalendere og hendelser importert fra Google eller Microsoft

Vi samler ikke bevisst inn sensitive personopplysninger (for eksempel helseopplysninger, religion, politiske standpunkter) med mindre det er påkrevd ved lov eller nødvendig for å overholde en juridisk forpliktelse. Dersom du frivillig gir oss slik informasjon, samtykker du til at vi behandler den som en del av våre tjenester.

4. Formål med innsamling

Vi behandler personopplysningene dine for følgende formål:

• Tilrettelegging av boligsalgsprosessen: for å koble deg med relevante tjenesteleverandører (eiendomsmeglere, fotografer, takstmenn, stylister, rengjøringspersonell, flyttebyråer osv.) og for å gi deg verktøy for å utføre arbeidet ditt og samarbeide med andre
• Forbedring av tjenesten: for å forbedre tjenestene våre ved å analysere bruk og tilbakemeldinger
• Rettslig overholdelse: for å overholde juridiske forpliktelser, for eksempel lovpålagte krav til arkivering og bokføring
• Kommunikasjon: for å kunne sende oppdateringer, varsler og informasjon relatert til din bruk av plattformen.

5. Behandlingsgrunnlag

Vi støtter oss på følgende rettslige grunnlag for å behandle personopplysningene dine:

• Oppfyllelse av en avtale: Behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale du er part i, eller for å utføre tiltak på din anmodning før en avtale inngås.
• Berettiget interesse: Behandlingen er nødvendig basert på våre berettigede interesser knyttet til å tilby, vedlikeholde og forbedre tjenestene våre, så lenge disse interessene ikke overstyres av dine grunnleggende rettigheter og friheter.
• Rettslige forpliktelser: overholdelse av rettslige forpliktelser vi er underlagt
• Samtykke (der det er aktuelt): dersom du har gitt samtykke til bestemte behandlingsaktiviteter (f.eks. valgfrie funksjoner eller markedsføring). Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke.

6. Lagring av personopplysninger

Oppdrag for eiendomsmegling: Data og dokumenter knyttet til et eiendomsmeglingsoppdrag, inkludert personopplysninger, lagres i inntil 10 år etter at oppdraget er arkivert, i samsvar med lovpålagte krav.

Data ikke relatert til oppdrag: Dersom personopplysningene dine ikke er knyttet til et eiendomsmeglingsoppdrag, blir de lagret i 180 dager etter siste aktivitet på kontoen din.

Sletting av brukerkonto: Hvis du ber om sletting av brukerkontoen din, vil vi fjerne personopplysninger fra profilen din. For å håndtere potensielle tvister vil likevel personopplysningene dine forbli i våre administrative systemer i 60 dager før de slettes permanent.

Du kan når som helst be om at opplysninger knyttet til deg slettes, med mindre vi er juridisk forpliktet til å beholde slike opplysninger i en bestemt periode.

7. Deling og utlevering av data

Vi kan dele personopplysningene dine med følgende aktører:

• Tjenesteleverandører: relevante parter som er involvert i salgsprosessen (eiendomsmeglere, fotografer, takstmenn, stylister, rengjøringspersonell, flyttebyråer osv.) der dette er nødvendig for å levere de tjenestene du har bedt om
• Vertskap og skytjeneste: Plattformen vår er driftet på Vercel, og vi lagrer brukeropplastede bilder og relatert data på Google Cloud. Disse leverandørene behandler data på våre vegne og er kontraktsmessig forpliktet til å holde personopplysningene dine sikre og konfidensielle.
• Rettslige myndigheter: når det er påkrevd ved lov, forskrift eller rettslig forespørsel, eller for å beskytte våre rettigheter, eiendom eller sikkerhet, eller andres rettigheter, eiendom eller sikkerhet
• Andre virksomheter: Ved fusjon, oppkjøp, konkurs eller andre former for virksomhetsoverdragelse kan personopplysningene dine bli overført som en del av denne overdragelsen, underlagt vanlige taushets- og konfidensialitetsavtaler.

Vi selger eller leier ikke ut personopplysningene dine til tredjepart. Vi deler kun data i den grad det er nødvendig for formålene beskrevet i denne personvernerklæringen eller for å oppfylle juridiske forpliktelser.

8. Internasjonale overføringer

Dersom vi overfører dine personopplysninger utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), vil vi sørge for at det er etablert egnede garantier for å beskytte dataene, for eksempel bruk av EUs standardkontraktsbestemmelser, eller overføring til et land som er anerkjent av EU-kommisjonen for å ha et tilfredsstillende nivå av personvern.

9. Datasikkerhet

Vi iverksetter egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene dine mot uautorisert tilgang, endring, offentliggjøring eller ødeleggelse. Slike tiltak kan inkludere kryptering, tilgangskontroll og systemer for innbruddsdeteksjon. Ingen elektronisk overføring eller lagring av informasjon kan imidlertid garanteres å være 100 % sikker.

10. Informasjonskapsler og sporingsteknologier

Vi bruker kun informasjonskapsler som er nødvendige for at plattformen vår skal fungere, og vi har ingen interesse i å spore deg eller høste personopplysninger til markedsføringsformål. Vi benytter informasjonskapsler og lignende teknologier til følgende:

• håndtere brukersesjoner og autentisering
• huske språkinnstillinger og andre plattforminnstillinger
• muliggjøre sanntidskommunikasjon

Du kan administrere innstillingene for informasjonskapsler i nettleseren din. Vær oppmerksom på at deaktivering av informasjonskapsler kan påvirke funksjonaliteten til plattformen vår.

11. Dine rettigheter

I henhold til GDPR har du rett til:

• innsyn: å be om informasjon om hvilke personopplysninger vi har om deg, og motta en kopi av disse.
• korrigering: å be om retting av uriktige eller ufullstendige personopplysninger.
• sletting: å be om sletting av personopplysningene dine under visse forutsetninger.
• begrensning av behandling: å be om at vi begrenser behandlingen av opplysningene dine i enkelte tilfeller.
• dataportabilitet: å motta personopplysningene dine i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format, og be om at disse overføres til en annen behandlingsansvarlig når det er teknisk mulig.
• å protestere mot vår behandling av personopplysningene dine når denne behandlingen er basert på berettigede interesser eller direkte markedsføring.
• å trekke tilbake samtykke: Der behandlingen er basert på samtykke, kan du når som helst trekke dette tilbake.

For å utøve disse rettighetene, ta kontakt med oss på hi@brokerwall.com. Vi kan be om bekreftelse på din identitet før vi imøtekommer forespørselen din.

12. Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan fra tid til annen oppdatere denne personvernerklæringen for å gjenspeile endringer i våre rutiner, eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi vil varsle deg om vesentlige endringer ved å publisere den oppdaterte personvernerklæringen på nettstedet vårt eller ved andre hensiktsmessige midler. Endringer trer i kraft umiddelbart når de publiseres, med mindre annet er spesifisert.

13. Kontakt oss

Har du spørsmål eller bekymringer knyttet til denne personvernerklæringen eller vår behandling av personopplysninger? Ta kontakt med oss på:

14. Klager

Dersom du mener at vår behandling av personopplysninger ikke er i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, har du rett til å sende inn en klage til Datatilsynet:

Denne personvernerklæringen er gyldig fra og med januar 2025. Det er ditt ansvar å holde deg oppdatert om eventuelle endringer.